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je suis en Espagne et mon me dit que ma sim ne fonctionne pas ça mais apel de urgence

CYRILLE L.
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Problème de réseau apel de uegence

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Cyrille,

Je constate sur votre ligne qu'une option internationale est bien présente, elle est nécessaire pour la connexion de votre carte SIM au réseau étranger.
Il est parfois nécessaire d'effectuer un redémarrage de votre mobile lors de votre arrivée à l'étranger pour que votre téléphone se connecte.

En complément, si le rallumage ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une recherche automatique de réseau.
Voici la manipulation pour un téléphone Samsung :
-Paramètres,
-Plus de réseaux,
-Réseaux mobile,
-Opérateurs réseau,
-Sélection automatique.

Cela devrait suffire pour rétablir votre service.

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre téléphone ne se connecte toujours pas malgré ces manipulations.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Cyrille,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et n'ai constaté aucun usage depuis votre message.

Pouvez-vous me dire si votre anomalie a été résolue ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.
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3
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Equipe

Bonjour Cyrille,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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