Question en attente de réponse
plus de réseau internet depuis 2 semaines alors que j'ai 1 GO?
j'ai 1 GO sur mon forfait. Alors que ça fonctionnait sans problème, depuis 2 semaines je n'ai plus accès à internet. Pouvez-vous m'indiquer pour quelle raison je n'arrive plus me connecter au web ?
Réponse
Bonjour Martine,
Je vous informe que vous avez actuellement consommé entièrement vos 1Go d'internet depuis le 11/08. Vous pouvez recharger via votre espace client ou patienter jusqu'au 26/08.
Je vous invite à consulter ce lien pour plus d'informations à ce sujet : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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