Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Puis-je avoir une nouvelle nano sim dans les plus bref délais ?

SANIJE Z.
SANIJE Z.

SANIJE Z.

Niveau
0
2 / 100
points

La carte SIM du 06 41 76 26 68 dysfonctionne j'aurais besoin d'une nouvelle nano sim au plus vite si possible.

Réponses

celine C.
celine C.

celine C.

Niveau
0
62 / 100
points

bjr bon courage a toi moi j ais fait trois commande depuis le 3 aout 2016 ons et aujourd hui le 22 aout 2016 ET je n ais toujours rien

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour SANIJE,

Je constate que vous avez procédé à la commande de votre nouvelle carte sim via votre espace client. Il faut compter deux à trois jours ouvrés pour la préparation de la commande et les délais postaux pour pouvoir la recevoir chez vous.
Cependant, il est fort probable qu'un dysfonctionnement de la Sim en soit pas en cause.

Afin de vous fournir des explication personnalisées, je vous invite à poursuivre cette discussion par le biais de votre adresse mail.

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?