Bonjour SANIJE,
Je constate que vous avez procédé à la commande de votre nouvelle carte sim via votre espace client. Il faut compter deux à trois jours ouvrés pour la préparation de la commande et les délais postaux pour pouvoir la recevoir chez vous.
Cependant, il est fort probable qu'un dysfonctionnement de la Sim en soit pas en cause.
Afin de vous fournir des explication personnalisées, je vous invite à poursuivre cette discussion par le biais de votre adresse mail.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.