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NOELLE T.
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Réponse

Anaïk L.
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Equipe

Bonjour Noëlle,

Je constate en effet que le paramétrage MMS a déjà été effectué le mois dernier.

Dans un premier temps, vous pouvez simplement vérifier que les données mobiles sont bien activées sur votre téléphone : depuis l'application "Paramètres", "Plus de réseaux" puis "Réseaux Mobiles", la rubrique "Données mobiles" doit être cochée.

Ensuite, vous pouvez simplement redémarrer votre mobile.

Si cela ne vous permet pas d'afficher votre photo, vous pouvez également vérifier que le paramétrage n'a pas été altéré en suivant le pas à pas qui suit :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Je reste disponible si ces manipulations ne permettent pas de rétablir le service.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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