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Question en attente de réponse

Auriez-vous reçu mes pièces justificatives?

Bonjour,

Ayant souscrit à un nouveau forfait (numéro de commande 425897222159), ça fait la 3e fois qu'on me demande de renvoyer des pièces justificatives dont pour la 2e fois mon IBAN... Je ne peux que le ré-envoyer mais cela risque de me confronter une nouvelle fois au même problème. J'aimerais donc savoir que faire de plus.
Merci
Florine

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Florine,

Je vous invite à nous faire parvenir la copie de votre IBAN à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît.

Une fois l'envoi effectué, votre commande sera préparée par notre Support Logistique.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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