Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive plus à accéder au données internet malgré que mon forfait n'est pas consommé?
Bonjour depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter à internet sauf en wifi. Quand j'active les donnés sur mon portable pour aller sur internet le symbole 4G apparait mais il m'est impossible d'accéder à internet ça ne fonctionne pas. Je ne comprends pas pourquoi car mon forfait est chargé il me reste encore beaucoup d'internet surtout il y a 5 jours tout marchait encore très bien pouvez vous m'aider merci d'avance.
Réponses
Bonjour Daniel,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Daniel,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Daniel,
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Daniel,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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