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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je plus appeler ?

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je possède un Galaxy Grand prime depuis peu et, depuis ce matin, je ne suis plus en mesure d'appeler. Je peux recevoir les appels, envoyer des SMS, etc.

Merci de me dire d'où cela peut-il venir car j'ai éteint mon portable, enlever la batterie ainsi que la carte SIm.

Rien n'y fait.

Réponses

Bonjour Dominique,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Dominique,

En consultant votre suivi consommation, des appels sont détectés le 22/08 à partir de 16h00.

J'en déduis donc que l'anomalie est résolue. Je me permets de clôturer ce fil de discussion.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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