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quel numero doit on faire pour avoir sa consommation instantanée
quel numero dois je faire pour savoir ou en est ma consommation du mois
Réponse
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Bonjour Colette,
Pour suivre votre consommation, voici les marches à suivre :
- composez le 700 : un message vocal indique les usages consommés (voix, data, au-delà du forfait et hors-forfait)
- envoyez "SOLDE" par SMS au 10950 : un sms indique l'encours du temps de communication
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
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Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
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