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Urgence déplacement?

DIANE S.
DIANE S.

DIANE S.

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Bonjour,

Je dois effectuer un déplacement professionnel en Italie demain. De ce que j'ai pu voir, j'ai l'"option internationale avec web" activée (mais cela reste très flou pour moi).

J'ai plusieurs craintes face à cela:
A priori je n'aurai pas de wifi là où je serai.

  • Si je laisse les données mobiles activées pour pouvoir être joignable, vais-je payer des frais d'itinérance ?
  • Sinon si je dois les désactiver pour ne pas avoir de surcoûts, je ne serai donc plus joignable même par téléphone (en dehors de l'accès au web)?
  • Enfin si je change mon option actuelle pour l'option internationale avec blocage web, puis-je quand même accéder au wifi si j'en trouve?

Un grand merci par avance pour votre aide!

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Diane,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez actuellement de l'option internationale avec Web. Cela signifie que vous pourrez vous servir de votre ligne lorsque vous serez à l'étranger(appels et SMS) et qu'Internet ne sera pas bloqué. Les connexions à Internet effectuées depuis l'étranger entraînent effectivement du hors forfait.

Je vous conseille donc de désactiver les données mobiles, ce qui permettra d'éviter les connexions à internet, tout en continuant d'être joignable.

Par ailleurs, le fait d'activer l'option internationale avec blocage Web ne bloque pas les connexions à Internet effectuées via la WiFi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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