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pas de réseau??????????????????????????????????

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 août 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

impossible d'avoir du réseau énergie mobile sur mon wiko

Réponses

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Je vous invite à retirer également la carte SIM puis à tout remettre en place et redémarrer votre mobile. Pensez également à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l’incident persiste. N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
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Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Ravie de constater que ma collègue Jamila vous a trouvé une solution.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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