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Question en attente de réponse

Pouvez vous me changer de reseau je ne capte pas depuis mon changement de forfait?

Coraline V.
Coraline V.

Coraline V.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai changé de forfait et est passé sur un forfait sans engagement.
Depuis mon changement de forfait (le précédent était aussi un nrj) je ne capte pas chez moi. J'ai appelé un conseillé qui m'a dit de passer par mon espace client pour faire une demande de changement de couverture réseau. Il ne veut pas le faire car je suis passé sur un forfait sans engagement... Pouvez vous effectuer le changement svp?

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21176 / 40000
points
Equipe

Bonjour Coraline,

Je vous invite à consulter votre boite mail. Je viens de vous envoyer un message privé afin de vous apporter une solution.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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