Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

pourquoi ne puis-je pas recevoir ni envoyer de mms?

marie R.
marie R.

marie R.

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Alcatel one touch C2

Réponse

Bonjour Marie,

Si vous ne parvenez pas à envoyer et recevoir des MMS, votre mobile nécessite certainement un paramétrage.

Toutefois, le numéro renseigné sur votre profil Assistance Mobile n'est pas renseigné dans notre base de données. Afin de vous apporter une assistance, je vous invite à mettre à jour votre Profil en y indiquant un numéro actif auprès de notre opérateur, Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile
  • CIC Mobile
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • Clemobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blanche Porte Mobile.

N'hésitez pas à me tenir informée de votre mise à jour par le biais de ce fil de discussion.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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