Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pouvez-vous svp me faire parvenir mes deux dernières factures ?

sara B.
sara B.

sara B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Je ne peux me connecter à mon espace client pour télécharger mes dernières factures.
En effet, ayant résilié récemment mon forfait, je viens de lire qu'il est impossible d'avoir accès aux factures.
J'ai besoin que vous puissiez me faire parvenir les deux dernières factures via ma boite mail.
Je vous remercie par avance.
Cordialement
Sara B

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sara,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sara,

Suite à notre échange privé, je vous confirme vous avoir envoyé ce jour les duplicatas de vos deux dernières factures à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'Assistance Mobile. Quant à votre facture de clôture de contrat, elle vous sera adressée par voie postale à la dernière adresse connue de nos services. Vous y retrouverez le détail du remboursement que vous aurez au prorata temporis des jours non utilisés de votre forfait du mois en cours.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?