Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment se désabonner de smsquest 20100 qui me prélève 4€99 par semaine?

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

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ce service me prélève chaque semaine en hors forfait sur mon abonnement; comment arrêter cela?

Réponses

Benedicte H.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Suite à notre échange privé, je vous confirme que votre demande a été prise en charge par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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