Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je constate sur votre ligne que vous avez un solde de 6262 points de fidélité. Vous pouvez les utiliser pour effectuer un changement de mobile. Ce renouvellement entraînera à un réengagement sur 24 mois et un changement de forfait vers une offre avec engagement.
L'offre sans engagement que vous bénéficiez actuellement ne vous permet pas d'utiliser vos points de fidélité. En conservant ce forfait, vous aurez un mobile à prix seul sans subvention de la part du CIC Mobile.
Je vous invite à consulter les mobiles en renouvellement depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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