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Je n'arrive pas à activer ma carte SIM - numéro non valide?

DOMINIQUE K.
DOMINIQUE K.

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Bonjour,

j'essaie d'activer ma nouvelle carte sim depuis ce matin, mais à chaque fois j'obtiens le message suivant: "Le numéro que vous avez saisi est incorrect. Veuillez réessayer."
Pouvez vous svp m'activer la carte. Code 89xxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Merci
Cordialement
D.Kxxxxxxx

Bonjour Dominique,

Je constate sur votre ligne qu'un changement de forfait est prévu pour aujourd'hui. Pour cette modification d'offre vous avez reçu une nouvelle carte SIM qui s'activera automatiquement ce jour entre 15h et 19h.

De ce fait, vous n'avez pas à faire de démarche pour l'activer.

Je vous invite à utiliser votre ligne avec la carte SIM de votre ancienne offre et dès que vous constatez ne plus avoir de réseau, insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile. Si vous n'avez aucun réseau, je vous propose d'éteindre et de rallumer régulièrement votre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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