Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon numéro à changer

ZAHRA B.
ZAHRA B.

ZAHRA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je souhaite changer mon numéro le plus rapidement possible.
Merci
Bien cordialement

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Zahra,

Le changement de numéro est possible sur votre abonnement. Le prix de la modification du numéro est de 10 euros sur la prochaine facture.

Dans le cadre de ce changement, il peut être mis en place avec un minimum de 24 heures. Une fois validé, vous recevrez un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation.

Cependant, je constate que vous n’êtes pas référencée comme titulaire de la ligne.

Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Merci pour votre compréhension,

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?