Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

mon telephone qui a 3 semaines s' est éteint et ne se rallume plus?

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour
Donc mon SAMSUNG GALAXY A3 2016 (neuf) s' est éteint alors que la batterie était pleine et impossible de le rallumer;
De plus l arrière de celui ci était bouillant;
Pouvez vous me le remplacer car au bout de 3 semaine je trouve que ce n'est pas normal.
Merci d'avance

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2770 / 5000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Votre demande concernant votre mobile qui ne s'allume plus est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail (pensez à regarder vos courriers indésirables ou spams).

Murielle, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2770 / 5000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Suite à notre entretien et après la saisie du Service Après Vente pour votre mobile, je me permets de mettre un terme à ce fil de discussion.

je reste a votre disposition et n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toutes vos demandes.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?