Assistance Mobile

Cette question a été résolue

mon telephone qui a 3 semaines s' est éteint et ne se rallume plus?

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

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Bonjour
Donc mon SAMSUNG GALAXY A3 2016 (neuf) s' est éteint alors que la batterie était pleine et impossible de le rallumer;
De plus l arrière de celui ci était bouillant;
Pouvez vous me le remplacer car au bout de 3 semaine je trouve que ce n'est pas normal.
Merci d'avance

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

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Equipe

Bonjour Delphine,

Votre demande concernant votre mobile qui ne s'allume plus est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail (pensez à regarder vos courriers indésirables ou spams).

Murielle, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Murielle T.
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Murielle T.

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4
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Equipe

Bonjour Delphine,

Suite à notre entretien et après la saisie du Service Après Vente pour votre mobile, je me permets de mettre un terme à ce fil de discussion.

je reste a votre disposition et n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toutes vos demandes.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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