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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens de souscrire un forfait NRJ mobile sur le réseau SFR et je m'aperçois que ce n'est pas le cas??...

MICHEL P.
MICHEL P.

MICHEL P.

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Sur ma commune il n'y a que SFR qui passe. J'avais pris la peine de me renseigner auprès de vos services pour connaitre le réseau. on m'a bien dit SFR. Ce n'est pas le cas... Je ne peux plus téléphoner ou recevoir d'appels. Pouvez vous faire un changement d'opérateur? d'avance merci

Réponse

Bonjour Michel,
Votre demande est bien prise en compte
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une agréable journée,
A bientôt sur l’assistance mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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