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Question en attente de réponse

Mon téléphone (après que je l'ai redémarré) bug a l'allumage, la marque apparait puis disparait en éteignant le tel pq ?

comme indiqué dans le titre l'allumage a un problème, la marque apparait qulques secondes puis disparait en éteignant le téléphone. J'ai essayé de le brancher pour voir les effets mais rien ne change. Si je le branche éteint, le logo de batterie vide apparait une petite minute avant que le tel ne se rallume et que la boucle avec la marque recommence. j'ai essayé cette techniqye: Le téléphone doit être éteint.
1. Appuyez en même temps sur les boutons : Volume + ; Volume - et Marche/Arrêt
Jusqu’à ce que l’écran affiche :
« Recovery Mode : Volume Up » ; « Factory Mode : Volume Down »
Appuyez sur le bouton Volume +pour sélectionner : « Recovery Mode »
trouvée sur ce site, mais lorsque je fais la seconde commande qui consiste à selectionnerRecovery mode, la marque apparait et la boucle se boucle encore une fois......
j'ai besoin d'aide s'il vous plait

Réponses

Bonjour Pierre,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Pierre,

Le numéro que vous m'avez communiqué n'est pas enregistré sur notre listing, je vous invite à renseigner un numéro Nrj Mobile pour que je puisse consulter votre dossier et ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Pierre,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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