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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à avoir mes mails free sur mon nokia lumia 625 ?

ANNE MARIE B.
ANNE MARIE B.

ANNE MARIE B.

Niveau
0
10 / 100
points

Il s'agit d'un nokia lumia 625 et depuis samedi je ne recois plus mes mails free.

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8346 / 12000
points

Bonjour,
Voici le serveur sortant SMTP Free :
Compte messagerie : Free
Adresse de messagerie : free.fr
Serveur sortant : smtp.free.fr ***
Port sortant : 465
Envoi sécurisé : SSL
Envoi authentifié** : Oui*
Voici le serveur entrant IMAP Free :
Compte de messagerie : Free
Adresse de messagerie : free.fr
Protocle : IMAP*
Serveur entrant : imap.free.fr
Port entrant : 143
Réception sécurisée : aucune
*En mode authentifié, pour le choix du mot de passe pour le serveur sortant, sélectionnez dans votre application de mail "mêmes identifiants que serveur entrant », ou saisissez manuellement votre identifiant (votre adresse mail) et le mot de passe de votre compte mail.
**Le mode authentifié s'intitule « connexion requise » dans certains terminaux, ou est parfois représenté par un champ « mot de passe » renseigné.
***Pour pouvoir envoyer des mails avec une boite mail Free depuis votre mobile, vous devez activer la fonctionnalité "SMTP authentifié" dans l'interface web de gestion de l'adresse mail Free.
Avez-vous sur votre téléphone une application Email ?
Cette application Email serve à envoyer et réceptionner sans besoin du PC.
Cordialement.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11631 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne Marie,

Je remercie Marie pour son intervention.

Votre demande de paramétrage de votre boite mail est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11631 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne Marie,

Je vous ai renvoyé un e-mail mercredi et hier sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11631 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne Marie,

En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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