Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Iphone recherche réseau

EMILIE H.
EMILIE H.

EMILIE H.

Niveau
0
5 / 100
points

Mon Iphone cherche depuis plusieurs semaines (j'étais à l'étranger et je pensais que cela était lié) le réseau sans succès. En consultant, votre forum je comprends qu'il faut faire une manipulation avec un conseiller. Comment puis-je le contacter ?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7430 / 12000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de retrouver le réseau sur votre Iphone, je vous invite à suivre la manipulation suivante, il s'agit d'une recherche manuelle de réseau.

A partir de l'écran d'accueil
-Appuyez sur RÉGLAGES
-Appuyez sur OPÉRATEUR
-Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
-Patientez pendant la recherche...
-Selectionnez le réseau "Credit mutuel." ou "EI Telecom."

En cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devez repasser en sélection automatique du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?