Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je suis à l'étranger. ma carte sim ne me permet pas d'établir de connexion. c'est urgent. merci

LYDIA W.
LYDIA W.

LYDIA W.

Niveau
0
3 / 100
points

cela m'était déjà arrivé en Mai. Vos services ont dit que tout est ok aujourd'hui, que cela ne doit plus arriver. merci de débloquer la situation

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Lydia,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques étaient en attente du résultat du test concernant les MMS.

Pour que nos équipes techniques puissent diagnostiquer l'anomalie, je vous invite à les contacter au 033 9 69 360 200. Il pourront ainsi vous apporter de l'aide pour résoudre l'anomalie.

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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