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Facturation abusive de sms surtaxés

MARIE R.
MARIE R.

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Bonjour,
Je viens de constater un dépassement de 3,10 euros sur ma facture de Août 2016 pour des sms soit disant envoyés au 83767. Je n'ai jamais envoyé ces SMS, et une recherche internet m'a permis de voir que c'est une arnaque courante. Que proposez vous comme solution pour que cela ne se reproduise plus ? Un remboursement est-il envisageable même s'il s'agit d'une petite somme?

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