Bonjour Jérôme,
Comme vous avez pu le voir sur la facture, l'option de voyage a été facturée sur deux mois glissants car la demande de résiliation n'a pas été effectuée avant le 19 Août 2016. C'est la raison pour laquelle elle est toujours facturée du 20 août au 19 Septembre 2016.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800 mais nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de remboursement sur la facturation en cours.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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