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probleme réseau cic mobile ?

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

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Bonjour,
j'ai un soucis avec le réseau cic mobile depuis mon changement de forfait au 11.08.2016. on me propose 5go au prix du 3go c'est parfait sauf que sur mon téléphone au niveau de l'opérateur je suis passé de cic mobile a bouygues.
Maintenant, je suis très régulièrement en GPRS, je n'ai plus de 3G et encore moins la 4G. inadmissible.
Donc plus de connexion internet, imessage impossible, lenteur dans les sms quand il arrive a partir, lecture de mail quasi impossible.
votre forfait propose la 4G que je n'avais déjà pas avec l'iphone 5 et la encore moins avec mon iphone 6S. grande ville ou pas. mon conjoint qui est également chez vous et est en 4G régulièrement alors que moi je suis en 3G voir GPRS
Merci de trouver une solution rapidement,

Réponse

Bonjour Emilie,

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Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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