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problème réseau sur iphone

EMILIE H.
EMILIE H.

EMILIE H.

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J'ai besoin de contacter un conseiller afin de résoudre un problème de recherche de réseau sur mon iphone 5C. Chloé G. de votre équipe m'a indiquer la marche à suivre mais l'onglet "opérateur" n'apparaît plus dans le menu de mon iphone. Est-il possible de parler à quelqu'un ou encore de pouvoir lui faire suivre cette réponse ?

Bonjour Emilie,

Je vois que vous avez été mise en relation avec l'assistance réseau et qu'une carte SIM est en cours d'envoi.
Simple rappel, la livraison prend entre 48 h / 72 h plus les délais postaux et vous devez activer cette dernière en passant par votre espace client.
L'activation de la carte SIM pourra prendre 24 h 00 maximums.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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