Cette question a été résolue
problème réseau sur iphone
J'ai besoin de contacter un conseiller afin de résoudre un problème de recherche de réseau sur mon iphone 5C. Chloé G. de votre équipe m'a indiquer la marche à suivre mais l'onglet "opérateur" n'apparaît plus dans le menu de mon iphone. Est-il possible de parler à quelqu'un ou encore de pouvoir lui faire suivre cette réponse ?
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Anonyme
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Bonjour Emilie,
Je vois que vous avez été mise en relation avec l'assistance réseau et qu'une carte SIM est en cours d'envoi.
Simple rappel, la livraison prend entre 48 h / 72 h plus les délais postaux et vous devez activer cette dernière en passant par votre espace client.
L'activation de la carte SIM pourra prendre 24 h 00 maximums.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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