Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Est-il possible de re-écouter une conversation téléphonique que j'ai eu en juillet 2016?

PROSPER LEONEL D.
PROSPER LEONEL D.

PROSPER LEONEL D.

Niveau
0
2 / 100
points

Est-il possible de re-écouter une conversation téléphonique que j'ai eu en juillet 2016?

En effet, j'ai le numéro de l'appelant et sur ma facture on pourrai avoir la date et l'heure de l'appel. Pourrais ensuite re-écouter la conversation avec cet appelant? C'est urgent.

Cordialement.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Prosper Leonel,

Les communications émises et reçues depuis votre mobile ne sont pas enregistrées. Par conséquent, nous n'avons pas la possibilité de réécouter vos appels.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?