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Question en attente de réponse

bonjour j'ai un appel facturé le 22/7 à 19h14 vers 1 portable en guadeloupe?

BRIGITTE M.
BRIGITTE M.

BRIGITTE M.

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points

le 22/7 à 19h14 facturation hors forfait de 14mn vers un portable de Guadeloupe. Il me semblait que c'était dans le forfait.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Votre forfait inclut les appels vers les mobiles de France Métropolitaine uniquement. En ce qui concerne la Guadeloupe ainsi que les destinations internationales prévues dans votre contrat, seuls les appels vers les fixes sont inclus dans votre offre. Par conséquent, les appels vers des mobiles en Guadeloupe sont bien facturés en hors forfait.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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