Bonjour Céline,
Votre mobile a été acheté à la concurrence. Cet opérateur a simlocké votre téléphone.
C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel votre ami a effectué cet achat afin d'en demander le désimlockage.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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