Question en attente de réponse
bonjour,cette ligne est a ma fille j'aimerai savoir sil est possible de désactive les recharge web ? merci cordialement
bonjour, ma fille recharge très souvent en web j'aimerai savoir s'il est possible de désactivé les recharge web ? sachant que pour une petite fille 500mo suffit pour le moment , cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Beverley,
Il est possible de modifier le SMS d'alerte envoyé lorsque l'enveloppe internet est épuisée afin que celui-ci ne propose plus de faire un rechargement mais invite simplement l'utilisateur à se rapprocher du gestionnaire de la ligne. Pour cela, votre fille doit être renseignée comme utilisatrice de la ligne.
Je vous propose donc de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé pour que la modification puisse être apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Beverley,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activer mon téléphone à l'nternational - option non visible suis 3 mois
Bonjour, J'ai ma ligne depuis plus de 3 mois sans incident mais l'option internationale (avec WEB) dont j'ai besoin n'est pas visible dans les Paramètres. Comment l'activer... -
J ai un achat multimédia Gallery. Pouvez vous me désabonner ?
J ai un achat multimédia Gallery sur ma facture. Pouvez vous me désabonner ? -
Je souhaite que l'option réactiver les débit web facture à 10€ ne le soit pas demandé
Merci de désactiver cette option car elle s'auto active!
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
FLAVIEN a posé une nouvelle question
-