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Question en attente de réponse

arret telephone

EDITH B.
EDITH B.

EDITH B.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour,
Plusieurs fois par jour mon telephone s'eteint et se rallume tout seul. Parfois il reste bloque avec obligation de retirer le batterie pour pouvoir le faire se rallumer.
Internet s'arrete en cours de consultation régulièrement. Le telephone l'a toujours fait mais c'est de pire en pire.
Il s'agit d'un Samsung galaxy grand prime

Réponses

Bonjour,
Il faut enlever la batterie et la carte Sim puis remettre la carte et la batterie.
Ça débloquera ton téléphone. Si ça ne marche pas.
Appuyez sur Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Rétablir param. par défaut > RÉINITIALISER LE PÉRIPHÉRIQUE > SUPPRIMER TOUT. L’appareil redémarre automatiquement. Attention ça effacera les données que vous avez sur téléphone.
Cordialement.

Bonjour Edith,

Je constate que le service technique a pu traiter votre demande hier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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