Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible releve email?

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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je n'arrive pas a relever mes émail mais cela est possible qd je me connecte en wifi alors que qd je suis en 3g cela me dit nom utilisateur ou mot de passe incorrect ( message de ma boite mail) c'est quoi le problème j'ai déjà configurer mon tel je peux me connecter a safari mais pas a hot-mail. cela est très desagreable pour mon premier jour chez vous

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre boîte mail via le pas-à-pas suivant, si votre mobile est un Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/728812-configurer-smartphone-android-envoyer-recevoir-emails

Si votre configuration de l'application mail est bonne mais ne fonctionne pas malgré tout, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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