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Question en attente de réponse

carte sim provisoire?

MARIE DOMINIQUE L.
MARIE DOMINIQUE L.

MARIE DOMINIQUE L.

Niveau
0
3 / 100
points

je n'ai pas reçu de carte sim provisoire avec mon nouveau portable, mon nouveau forfait étant effectif qu'au 1er octobre

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marie Dominique,

La carte SIM envoyée avec votre mobile est compatible avec votre offre actuelle ainsi qu'avec votre future offre. Vous pouvez par conséquent l'activer dès à présent depuis la rubrique "Services d'urgence" de votre Espace Client. L' activation se fera alors sous 2h à 24h et nécessitera le redémarrage de votre mobile.

Par la suite le changement d'offre s'effectuera automatiquement le 01/10. Une nouvelle carte SIM ne sera pas nécessaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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