Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Est-ce qu'il faut activer l'option web en tant que nouveau client?

JACOB L.
JACOB L.

JACOB L.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai activé ma ligne AuchanTélécom aujourd'hui. Je peux passer des appels, donc elle est fonctionelle. Par contre, je ne peux pas me connecter à l'internet. Cependant, j'avais choisie une option web (3 Go inclus); et dans mon espace client il est écrit que cette option fait partie de mon forfait.

Est-ce qu'il faut que j'attende encore plus avant que l'option web sera activé? Ou est-ce qu'il faut que je fasse quelque chose pour l'activer moi-même?

Merci.

Réponse

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jacob,

Pour pouvoir bénéficier de la connexion internet que vous propose votre forfait, il est nécessaire de paramétrer votre mobile. Je vous invite donc à configurer votre téléphone à l'aide du pas-à-pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Le redémarrage du mobile une fois le paramétrage effectué peut être nécessaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?