Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Est-ce qu'il faut activer l'option web en tant que nouveau client?

JACOB L.
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J'ai activé ma ligne AuchanTélécom aujourd'hui. Je peux passer des appels, donc elle est fonctionelle. Par contre, je ne peux pas me connecter à l'internet. Cependant, j'avais choisie une option web (3 Go inclus); et dans mon espace client il est écrit que cette option fait partie de mon forfait.

Est-ce qu'il faut que j'attende encore plus avant que l'option web sera activé? Ou est-ce qu'il faut que je fasse quelque chose pour l'activer moi-même?

Merci.

Réponse

Bonjour Jacob,

Pour pouvoir bénéficier de la connexion internet que vous propose votre forfait, il est nécessaire de paramétrer votre mobile. Je vous invite donc à configurer votre téléphone à l'aide du pas-à-pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Le redémarrage du mobile une fois le paramétrage effectué peut être nécessaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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