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Question en attente de réponse

Pourquoi y'a-t-il un petit r au dessus de mon réseau

SYLVIE G.
SYLVIE G.

SYLVIE G.

Niveau
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Bonjour je possède un Acer liquid Z3 et il y a un petit r sur les barres de réseau et je ne peux pas acceder a internet
néanmoins j'ai fait un tour sur les questions similaires mais j'ai déjà les deux apn : NRJ WEB et NRJ MMS c'est pour cette raison que je vous demande de l'aide

PS c'est assez urgent

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que la ligne est active depuis 24h. L'activation des services peut prendre jusqu'à 48h.
De plus, le "r" que vous voyez signifie que votre mobile est en itinérance. Cette dernière doit être activée pour le fonctionnement d'internet et des MMS.
Voici la procédure:

  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Appuyez sur PLUS...
  • Appuyez sur RESEAUX MOBILES
  • Cochez la case ITNÉRANCE DES DONNÉES
  • Un message de confirmation apparaît, appuyez sur OK
  • Eteignez et rallumez votre mobile
  • Testez la connexion internet.
  • Attention toutefois, si vous êtes proche d'une frontière ou à l'étranger, je vous invite alors à désactiver cette fonction pour éviter une facture trop importante.
    Je vous souhaite une bonne journée.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Céline, Conseillère Assistance Mobile
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