Bonjour Sylvie,
Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que la ligne est active depuis 24h. L'activation des services peut prendre jusqu'à 48h.
De plus, le "r" que vous voyez signifie que votre mobile est en itinérance. Cette dernière doit être activée pour le fonctionnement d'internet et des MMS.
Voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMETRES
- Appuyez sur PLUS...
- Appuyez sur RESEAUX MOBILES
- Cochez la case ITNÉRANCE DES DONNÉES
- Un message de confirmation apparaît, appuyez sur OK
- Eteignez et rallumez votre mobile
- Testez la connexion internet.
Attention toutefois, si vous êtes proche d'une frontière ou à l'étranger, je vous invite alors à désactiver cette fonction pour éviter une facture trop importante.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions. Céline, Conseillère Assistance Mobile
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