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Cette question a été résolue

Comment envoyer des MMS et 'utiliser internet payés sur le forfait?

CÉLINE T.
CÉLINE T.

CÉLINE T.

Niveau
0
12 / 100
points

Nous n'avons jamais pu envoyer des MMS ni utiliser internet, comment faire?

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Votre téléphone nécessite un paramétrage.

Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre téléphone pour que je puisse vous orienter ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7390 / 12000
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Equipe

Bonjour Céline,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Merci

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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CÉLINE T.
CÉLINE T.

CÉLINE T.

Niveau
0
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points

Bonjour et merci pour vos réponse, C'est un Logicom E350.
nous avons mis la carte sim dans un autre tél et paramétré hier, mais cela bugge
le processus com.google.process.gapps s'est arreté!

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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4
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Equipe

Bonjour céline,

Pouvez-vous suivre la FAQ suivante afin de paramétrer votre mobile et votre carte SIM ?
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Si cette manipulation ne fonctionne pas je vous invite à revenir vers moi.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Chloé G.

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Equipe

Bonjour Céline,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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