Question en attente de réponse
Pouvez vous m'aider à configurer internet sur mon Samsung j3 car je ne parviens pas à le faire malgré l'aide en ligne?
Je viens de passer sur nrj mobile et ne parviens pas à me connecter au web
Réponse
Bonjour Cindy,
Je vous invite à configurer votre mobile de la sorte :
- Appuyez sur PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > NOM DES POINTS D'ACCÈS
- Sélectionnez NOUVEL APN (symbole + en haut à droite), et remplissez les lignes comme suit :
- Dans NOM : NRJWEB
- Dans APN : fnetnrj
- Dans TYPE D'AUTHENTIFICATION : sélectionnez AUCUNE
- Dans TYPE D'APN : default Vérifiez aussi les éléments suivants :
- MCC : 208
- MNC : 26
- PROTOCOLE APN : IPv4
- SUPPORT doit bien être sur NON DÉFINI
Une fois cela effectué, vous pouvez sauvegarder ces données en appuyant sur OPTIONS (les 3 petits carrés en haut à droite), ENREGISTRER. Votre profil est alors bien actif si un rond vert apparaît à côté.
Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi soit bien désactivée et que vos données mobiles soient activées. N'hésitez pas à effectuer un redémarrage du mobile.
Je vous souhaite une agréable journée, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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