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Question en attente de réponse

Je souhaites résilier mon forfait NRJ mobile

Pascal L.
Pascal L.

Pascal L.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai voulu souscrire à un forfait woot E 5 GO. J'ai reçu un mail d'annulation de commande.
J'ai pris d'autre dispositions.
Puis j'ai reçu un mail m'informent de la validation de la commande.
Je contacté vos service par téléphone, pour résilié le contrat.
Par la suite la carte Sim me fut envoyé.
Merci de me contacter pour échanger sur ce problème.
Depuis la carte Sim à été activé sens mon consentement.
J'ai suspendu la ligne.
Merci d'avance

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner le numéro de commande ou le numéro de la ligne concernée sur votre profil.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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