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Ma localisation GPS ne fonctionne pas depuis mon passage à NRJ Mobile

MARINA M.
MARINA M.

MARINA M.

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Bonjour,
Depuis mon passage chez NRJ Mobile, la localisation GPS ne fonctionne pas alors que chez mon ancien opérateur je n'avais aucun problème.
Cela ne vient pas de mon téléphone puisqu'en remettant une sim d'un autre opérateur ça fonctionne de nouveau.

Réponses

Bonjour Marina,

Pour utiliser la fonction GPS, la connexion à internet doit être de bonne qualité.

Avez-vous accès à internet en dehors du WIFI ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vérifier les paramétrages WEB et MMS en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

Merci d'avance

Excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARINA M.
MARINA M.

MARINA M.

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Tous les paramètres sont bons et j'ai bien un accès internet en dehors du wifi, je reçois les mms et je me connecte à internet sans problème mais la localisation ne fonctionne toujours pas

Bonjour Marina,

Votre demande d'assistance est prise en charge en privé depuis le 25/08/2016, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marina,

J'ai pris note de votre message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez une assistance.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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