Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Isabelle,
Après vérification de votre dossier, je constate que l'option 4G n'était pas active sur votre forfait actuel. A cet effet, j'ai procédé à l'activation de cette option.
Cette option est gratuite et sera effective sous un délai de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour une pour mettre à jour votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Très bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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