Assistance Mobile

Question en attente de réponse

4G bien activée sur iphone 5S dans "voix et données" mais pas de 4G effective ?

ISABELLE G.
ISABELLE G.

ISABELLE G.

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Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Après vérification de votre dossier, je constate que l'option 4G n'était pas active sur votre forfait actuel. A cet effet, j'ai procédé à l'activation de cette option.
Cette option est gratuite et sera effective sous un délai de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour une pour mettre à jour votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Très bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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