Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pouivez vous activer l'option internationale?

DAVID C.
DAVID C.

DAVID C.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour,
Je n'arrive pas a activer l'option internationale elle ne figure pas dans "gérer mes options"
Pouvez-vous l'activer svp avec l'option web
merci d'avance
David Clog

Réponses

Bonjour David,

L'option internationale peut être mise en place uniquement si votre ligne a 1 mois d'ancienneté.

Je ne peux, de ce fait répondre favorablement à votre demande.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

DAVID C.
DAVID C.

DAVID C.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour,

voici le premier mois d'ancienneté passé.
Pouvez vous desormais activer l'option internationale
Merci d'avance
David

Bonjour David,

Je constate que cette dernière a été mise en place le 24/09/2016 par nos services.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?