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Question en attente de réponse

date nouveau forfait

DYLAN O.
DYLAN O.

DYLAN O.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de changer de forfait, mais celui-ci ne sera effectif que le 27/09.
Est-il possible qu'il le soit le 27/08 ?
Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

Il y a des délais techniques dans le cadre d"un changement de forfait de 15 jours.
Comme la modification de forfait a été mise en place deux jours avant le renouvellement de votre abonnement, le changement est décalé automatiquement au mois suivant.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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