Bonjour Carole,
Je vous invite dans un premier temps à vérifier le paramétrage de votre téléphone en suivant ce pas à pas :
- Allez dans les Paramètres
- Appuyez sur réseau et sans fil
- Appuyez sur Paramètres SIM et sélectionner ajouter APN MMS
- Dans nom de profil, écrivez NRJMMS et dans APN mmsnrj
- À la ligne serveur proxy, tapez 10.143.156.5
- En dessous, dans port de proxy, vous devez mettre 8080
- Dans MMSC (URL), saisissez http://mmsnrj
- Enfin, dans port mms, marquez 80
Tout en bas de la liste, appuyez sur enregistrer.
Suite à ces manipulations le paramétrage des MMS sera bon.
N'hésitez pas à revenir vers moi si les MMS ne fonctionne pas suite à ces manipulations.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.