Question en attente de réponse
changement de forfait en ligne impossible. pourquoi ?
Bonjour, je souhaite changer de forfait et cela n'est pas possible sur mon interface client. Pourquoi ?
Réponse
Bonjour Bouba,
Vous pouvez effectuer un changement d'offre vers des forfaits non bloqués depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777.
Dans le cadre d'une modification de votre forfait bloqué vers une autre offre bloquée, elle n'est possible uniquement que depuis notre Service Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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