Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment activer ma messagerie vocale?

CINDY L.
CINDY L.

CINDY L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens de souscrire à un forfait nrj mobile et ne parviens pas à écouter mes messages vocaux.
L'appel au 777 me donne le message suivant : "Votre messagerie est désactivée. veuillez contacter votre opérateur".

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Après vérification de votre dossier, je constate que les options répondeur et présentation du numéro sont actives depuis le 24/08/2016.

Cette modification peut prendre entre 2 heures et 24 heures.

Pour que cela soit pris en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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