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Question en attente de réponse

J’ai passé une commande et j'ai envoyé les pièces jointes demandés, mais ma commande a été annulée, sans remboursement?

NADHMI R.
NADHMI R.

NADHMI R.

Niveau
0
1 / 100
point

Je vous sollicite par rapport de ma commande, j'ai envoyé toutes les pièces jointes demandés, mais ma commande a été annulé, et je n'ai pas eu de remboursement ?

Numéro de commande: 425xxxxxxxxx
N° NRJ Mobile : 07xxxxxxxx

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadhmi,

Suite à l'annulation de votre commande en date du 25/08, le remboursement des 5 € payés à la souscription se fera dans un délai de 48h par recrédit de la carte bancaire ayant servi au règlement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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